Wenn es ein Unternehmen gibt, das auf die neue hybride Arbeitsumgebung vorbereitet sein sollte, könnte Zoom fast ganz oben auf der Liste stehen – und eine kürzlich durchgeführte Unternehmensumfrage ergab, dass nur 1 % seiner Belegschaft im Jahr 2021 Vollzeit in einem Büro arbeiten wollte .
Das Unternehmen testet in seinen Büros in Sydney eine neue „Arbeitsstil“-Option, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihren eigenen hybriden Arbeitsweg zu wählen. Das Pilotprojekt wird als Proof of Concept für seine Mitarbeiter in Sydney und weltweit dienen, es wurde jedoch noch kein offizieller Rollout angekündigt.
In Kombination mit einer wachsenden Belegschaft und einer wachsenden globalen Präsenz bereitet sich das Unternehmen auf die Zukunft der Arbeit vor – und zwar laut Zoom-CFO Kelly Steckelberg „mitarbeiterorientiert“.
Zoom sieht natürlich seine eigene Plattform als wesentlich für den Erfolg moderner Arbeit, zusätzlich zu den Tools, Ressourcen und Prinzipien, die den flexiblen Arbeitsplatz leiten.
Laut Steckelberg konzentrieren sich diese Prinzipien auf drei Bereiche: Verbindung (wie man arbeitet und ein Kundenerlebnis bietet), Menschen (wie man die Arbeit integrativer gestaltet) und Erfahrung (wie man Prozesse für das Mitarbeitererlebnis entwickelt und schafft. ).
Sobald die Wiedereröffnung von Zoom-Büros sicher ist, können die Mitarbeiter einen „Arbeitsstil“ wählen. Dazu gehören persönliche Büroarbeit, Remote-Arbeit oder eine hybride Umgebung, die In-Office- und Remote-Arbeit umfasst.
Zoom möchte auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter sicherstellen. Die Entscheidungen der Mitarbeiter über ihren Arbeitsstil werden selbst erklärt (es sei denn, sie müssen eine persönliche Rolle spielen), sie werden unabhängig von vorherigen Vereinbarungen sein, sie werden flexibel sein (Mitarbeiter können ins Büro kommen, wenn sie dies wünschen ), und vielleicht am wichtigsten, sie werden nicht mit beruflichem Erfolg in Verbindung gebracht.
Steckelberg sagte: „Wir werden Manager weiterhin schulen und befähigen, verteilte Teams zu unterstützen, mit dem Ziel sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter fair behandelt werden und unabhängig von ihrem Arbeitsstil die gleichen Chancen für die Karriereentwicklung erhalten.“
Zeus Kerravala, Gründer und leitender Analyst von ZK Research, sagt, dass Mitarbeiter von Entscheidungsprozessen ausgeschlossen werden, während Unternehmen versuchen, sich anzupassen. Zoom scheint jedoch seine Belegschaft zu stärken, bemerkt Kerravala.
Steckelberg fügt hinzu: „Bei der Festlegung dieser Richtung haben wir uns an die Leitprinzipien gehalten, die wir zu Beginn der Pandemie festgelegt haben – wir werden keine Büros wiedereröffnen, bis wir dies ohne die Notwendigkeit von PSA und sozialer Distanzierung tun können, und nur wenn wir ausgestattet sind, um sicher zu öffnen.”
„Wir glauben, dass die Bereitstellung von mitarbeitergeführten Arbeitsstilen der beste Weg ist, nicht nur unsere Kunden, sondern auch aktuelle und zukünftige Zoomies zufrieden zu stellen.“