Der Digital Consumer Trends Report stellt fest, dass ein Viertel der Verbraucher mit personalisierten Anzeigen zufrieden sind
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Irische Verbraucher sind sich zunehmend der Nutzung ihrer Daten durch Online-Unternehmen bewusst; Dieses erhöhte Bewusstsein scheint jedoch nicht mit einer Zunahme der Besorgnis korreliert zu sein, so der jüngste Bericht von Deloitte Irland über digitale Verbrauchertrends zu Vertrauen und Datenschutz.
Die Besorgnis der irischen Verbraucher über die Verwendung ihrer Daten hat sich in den letzten drei Jahren halbiert. Im Jahr 2018 waren 54 % der Befragten in Irland „sehr besorgt“ darüber, dass Unternehmen ihre personenbezogenen Daten verwenden; diese Zahl ist in diesem Jahr auf 25 % gesunken.
Allerdings haben 42 % der Befragten in Irland im vergangenen Jahr aufgehört, mindestens eine Social-Media-Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu nutzen. Davon taten 23 % dies, weil sie sich Sorgen um den Schutz ihrer Daten machten.
Der Deloitte Digital Consumer Trends Report – früher bekannt als Global Mobile Consumer Survey – ist eine jährliche Umfrage unter Verbrauchern, die ihre digitale Nutzung und Einstellung gegenüber Technologie untersucht. Die Vertrauens- und Datenschutzumfrage wurde zwischen Juli und August 2021 durchgeführt, kurz vor der Aufhebung vieler Beschränkungen im Zusammenhang mit Covid-19 in Irland im September. 1.000 Personen im Alter von 18 bis 75 Jahren in Irland wurden befragt.
Die Umfrage ergab auch, dass die meisten Iren bereit sind, ihren Impfstatus offenzulegen, um Zugang zu Diensten zu erhalten und verschiedene Aspekte ihres Lebens vor der Pandemie wieder aufzunehmen. Daraus geht hervor, dass 58 % dafür sind, ihren Status mit ihrem Arbeitgeber zu teilen; 69 % bei Eventdienstleistern; 67 % mit Unterhaltungsmöglichkeiten; und 72 % bei Reiseveranstaltern oder Fluggesellschaften.
Die Mehrheit (77 %) der Umfrageteilnehmer in Irland akzeptiert mindestens die Hälfte der Zeit alle standardmäßigen Cookie-Einstellungen, wenn sie von einer Website dazu aufgefordert werden. Während 21 % einen bestimmten Browser verwenden, der die Anzeigenverfolgung mindestens in der Hälfte der Zeit einschränkt; diejenigen, die sich keine Sorgen um den Datenschutz machen, akzeptieren eher alle Standard-Cookie-Einstellungen und verweigern mit geringerer Wahrscheinlichkeit Anwendungsberechtigungen oder verwenden Browser, die das Anzeigen-Tracking einschränken.
Es wurde auch festgestellt, dass 26 % es vorziehen, personalisierte Werbung zu erhalten, 39 % keine Präferenz haben und 29 % keine personalisierte Werbung erhalten möchten; Jüngere Altersgruppen bevorzugen eher auf sie zugeschnittene Anzeigen.
Verbundene Geräte
Insgesamt 87 % der Befragten in Irland haben Zugang zu mindestens einem Gerät oder vernetzten Gerät in ihrem Zuhause. Smart-TVs sind mit 61 % am beliebtesten, gefolgt von Video-Streaming-Geräten und Spielkonsolen (38 %) und kabellosen Lautsprechern (29 %). Der Besitz von Wearables ist auf 46 % gestiegen, ein Anstieg von 9 % seit 2020, was hauptsächlich auf die Zunahme des Besitzes von Smartwatches zurückzuführen ist.
„Vom Online-Shopping über die Arbeit von zu Hause aus, soziale Medien, Online-Streaming-Dienste, Spiele, Fitness- und Wellness-Apps – die Verlagerung nach Covid auf das Internet hat die Benutzerfreundlichkeit der Verbraucher bei ihren täglichen Online-Interaktionen verbessert“, sagte John Kehoe, Prüfungspartner bei Deloitte Irland. „Diese optimierten Prozesse werden jedoch durch ein komplexes Datenökosystem untermauert, das all diese Produkte und Dienstleistungen ermöglicht.
“Unsere sich schnell verändernde Welt löst eine Verlagerung hin zu Mitgliedschaft und Registrierung aus; infolgedessen werden Datensätze viel granularer, reichhaltiger und wertvoller für Unternehmen. Da neue Technologien und Standards, die sich auf den Datenschutz konzentrieren, zusammen mit zunehmenden regulatorischen Aktivitäten das Bewusstsein geschärft haben bei den Verbrauchern über die Erfassung ihrer personenbezogenen Daten besteht weiterhin ein mangelndes Bewusstsein für die Verwendung dieser Daten detaillierte Verbraucherprofile.
„Die DSGVO ebnet zusammen mit der aufkommenden Regulierung im Internet und dem Fokus auf digitales Vertrauen und Sicherheit den Weg für ein stärker auf den Datenschutz ausgerichtetes Denken. Wir sehen eine Abkehr von der „Häkchen“-Einhaltung dieser Vorschriften und einen Schritt näher an die Kultur des Datenschutzes: Die Verbraucher verstehen, welche Vorteile sie haben, wenn sie ihre Daten teilen, erkennen aber auch, dass ihre Daten unbezahlbar sind und als solche eine Ersparnis. . In diesem digitalen Zeitalter möchten Verbraucher Daten mit Marken teilen, denen sie vertrauen, und für Unternehmen wird der Datenschutz zu einem immer wichtigeren Geschäftsfaktor und Markenunterscheidungsmerkmal. »
TechCentral-Journalisten