Das Rezept von Amazon.com Inc. für das Kaufhaus der Zukunft umfasst algorithmische Empfehlungen und das, was eine Führungskraft des Unternehmens als „magischen Schrank“ in der Umkleidekabine bezeichnete.
Der Online-Händler unternimmt einen neuen Schub, um sein Modegeschäft auszubauen, und kündigte am Donnerstag an, dass er dieses Jahr sein allererstes Bekleidungsgeschäft eröffnen wird, komplett mit einem technischen Twist. „Wir würden im stationären Einzelhandel nichts tun, wenn wir nicht daran glauben würden, dass wir das Kundenerlebnis dramatisch verbessern können“, sagte Simoina Vasen, Chief Executive.
Mit 30.000 Quadratmetern ist der geplante “Amazon Style”-Laden in der Nähe von Los Angeles, Kalifornien, kleiner als ein typisches Kaufhaus. Modellartikel stehen in den Regalen und Kunden scannen einen Code mit der mobilen App von Amazon, um die gewünschte Farbe und Größe auszuwählen. Zum Anprobieren der hinten verstauten Kleidung stellt sich der Shopper in eine virtuelle Warteschlange für eine Umkleidekabine, die er mit seinem Smartphone aufschließt, wenn sie fertig ist.
Im Inneren ist der begehbare Kleiderschrank „ein persönlicher Raum, in dem Sie weiter einkaufen können, ohne jemals gehen zu müssen“, sagte Vasen. Jeder hat einen Touchscreen, der es den Käufern ermöglicht, weitere Artikel anzufordern, die die Mitarbeiter „innerhalb von Minuten“ an einen doppelseitigen Sicherheitsschrank liefern, sagte sie.
„Es ist wie ein Zauberschrank mit einer scheinbar endlosen Auswahl“, sagte Vasen.
Touchscreens schlagen Käufern auch Artikel vor. Amazon zeichnet jede Ware auf, die ein Kunde scannt, damit seine Algorithmen Kleidungsempfehlungen personalisieren. Käufer können auch eine Stilanfrage ausfüllen. Wenn sie in einer Umkleidekabine ankommen, haben die Mitarbeiter bereits Artikel abgegeben, die von Kunden und anderen von Amazon ausgewählten Personen angefordert wurden.
Käufer können sich mit Hilfe eines Concierges abmelden, sagte Amazon.
Amazon hat eine Technologie vorgestellt, die Kunden hilft, ihre Outfits vorher auszuwählen. Das Unternehmen hat laut Analystenrecherchen Walmart Inc als den meistgekauften Bekleidungseinzelhändler in den Vereinigten Staaten überholt.
Aber es hat noch Raum zu wachsen und mit Leuten wie zu konkurrieren Macys Inc. und Nordstrom Inc., die Läden im kleineren Format eröffnete. Das Angebot von Amazon an stationären Lebensmittelgeschäften und Convenience-Stores muss den stationären Einzelhandel noch stören.
Das neue Geschäft des Unternehmens ziele darauf ab, ein breites Spektrum von Käufern mit Hunderten von Marken anzulocken, sagte Vasen und lehnte es ab, Beispiele zu nennen.
Es hat Hunderte von Mitarbeitern und keine Kasse ohne Kassierer wie einige Amazon-Läden, sagte Vasen. Mit einem biometrischen System namens Amazon One können Kunden jedoch mit einer Handbewegung bezahlen.
Das Platform Executive-Team hofft, dass Ihnen der Artikel „Amazon eröffnet ein Modegeschäft, in dem Algorithmen Vorschläge zum Ausprobieren machen“ gefallen hat. Automatische Übersetzung aus dem Englischen in eine wachsende Liste von Sprachen über Google AI Cloud Translation. Erste Meldungen über unsere offiziellen Content-Partner bei Thomson Reuters. Bericht von Jeffrey Dastin in Palo Alto, Kalifornien. Herausgegeben von Christian Schmollinger.
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